Avatar de IA na montra da imobiliária
Um ecrã na montra que responde por voz a quem passa fora de horas, mostra imóveis vindos do CRM e entrega o contacto ao consultor com consentimento registado.
2-3 semanas
€200-600 / mês
5 na stack
Stack tecnológico
Construído com ferramentas que já usa
O problema
A montra é vista à noite e ao fim de semana, quando não está lá ninguém.
Quem procura casa passa a pé em frente à agência fora de horas. Olha as fichas coladas ao vidro, tira uma fotografia ao anúncio que interessa e segue caminho. Nesse momento havia intenção e havia pergunta, e as duas perdem-se.
Um ecrã a passar vídeo não resolve, porque não responde. As perguntas são sempre as mesmas: quanto custa, quantos quartos, é aqui perto, dá para visitar. É atendimento, e por isso encaixa no mesmo problema que a IA para imobiliárias resolve nos outros canais.
O fluxo
Como funciona, passo a passo
Alguém para em frente à montra
O ecrã em retrato mostra imóveis em rotação e convida a falar.
A palavra de activação acorda o avatar
Reconhecida no próprio equipamento, sem enviar áudio para fora.
O avatar cumprimenta e identifica-se
Diz que é um assistente de IA antes de começar a conversa.
A pessoa pergunta por voz
O agente procura no CRM e mostra os imóveis no ecrã enquanto responde.
O contacto passa ao consultor
QR code no ecrã, só depois de a pessoa aceitar ser contactada.
Walkthrough
A construção em detalhe
Palavra de activação offline
O microfone escuta localmente, com uma gramática fechada de poucas frases, e nada sai do equipamento enquanto ninguém falar com o ecrã. Resolve dois problemas ao mesmo tempo: a voz na nuvem é paga ao minuto e só passa a correr quando há conversa, e não fica gravação contínua da rua. Atenção a uma armadilha: uma gramática fechada encaixa sempre o som no item mais parecido, portanto convém medir quantas vezes acorda sozinha antes de pôr em montra.
A conversa e a voz
Um agente conversacional recebe a base de conhecimento da agência (zonas, tipologias, processo de visita, o que não pode responder) e devolve texto e voz. Em montra usa-se o modo de espera paciente: com ruído de rua, um modo agressivo responde a meia frase e interrompe quem está a falar.
O catálogo vem do CRM, não escrito à mão
Os imóveis são lidos pela API do CRM em cada pergunta, senão a montra desatualiza-se na primeira venda. Armadilha conhecida do imobiliário português: o campo de distrito devolve o distrito administrativo, ou seja, um imóvel em Vilamoura devolve Faro, e o título do anúncio muitas vezes anuncia uma localidade que não é a da morada. Filtrar por localidade e validar antes de mostrar.
O ecrã
Ecrã grande em retrato, ligado a um mini PC atrás. Detalhe que custa um dia a descobrir: com o ecrã rodado por software, o Chrome duplica a imagem em ecrã inteiro, porque a camada de composição do sistema não acompanha a rotação. Não é CSS e não se corrige por CSS. Em Firefox não acontece.
Contacto e obrigações legais
O QR de contacto só aparece depois de a pessoa aceitar, e o consentimento fica registado com data. O artigo 50.º do Regulamento de IA da UE, aplicável desde 2 de agosto de 2026, obriga a informar que se está a interagir com IA, e isso tem de estar visível no ecrã e ser dito pelo avatar. Definir também durante quanto tempo a voz é guardada, e por defeito não guardar.
Resultados esperados
O que este caso entrega
Blueprint e vídeo em preparação
Estamos a preparar o ficheiro .json importável no N8N e o tutorial em vídeo. Quer já este caso na sua empresa? Agende uma chamada.
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